صحيفة الاقتصادية الالكترونية - شركات - الخميس, 18 ذو الحجة 1428 هـ الموافق 27/12/2007 م


شركات السياحة في السعودية تستعد لمواجهة إلغاء عمولات إصدار التذاكر
- فهد البقمي من جدة - 18/12/1428هـ
شرعت شركات السياحة والسفر في السعودية في إعادة ترتيب أوضاعها استعدادا لمواجهة المرحلة المقبلة في ظل التطورات المتلاحقة لقطاع الطيران, وذلك من خلال طرح برامج سياحية متكاملة يتم دعمها بإصدار التذاكر بهدف تقديم خدمات متكاملة للعملاء وتتقاضى مقابل ذلك رسوم خدمة في حال إصدار التذاكر بمبلغ يراوح بين عشرة و15 ريالا.
وقال أحمد زيدان رئيس شركة سما الخليج السياحية إن خطوة الشركات السياحية تأتي في إطار الإجراءات التي بدأت في تطبيقها كبريات شركات الطيران في العالم, المتضمنة وقف منح العمولات مقابل إصدار التذاكر, بعد أن استبدلت الأخيرة فتح منافذ إلكترونية تمكن العملاء من الحجز وشراء التذاكر مباشرة دون الحاجة إلى دفع عمولات للأولى.
وأوضح زيدان عدم إمكانية نجاح هذه الفكره بالنسبة لشركات الطيران في الوقت الراهن مقارتة بانخفاض عدد مستخدمي الإنترنت في السعودية. وأشار إلى أن الضرر الأكبر سيطول الوكالات الصغيرة, خاصة التي تعتمد على بيع التذاكر كدخل أساسي لها حال تطبيق القرار الأخير.
وتوقع فاروق القرشي رئيس مجموعة شركات اللاما السياحية أن تشهد السوق السعودية خلال الفترة المقبلة ارتفاعا في نسبة عمليات الحجز وشراء التذاكر الإلكترونية إلى النصف في ظل دخول الأجيال الجديدة من الهواتف المحمولة ومزايا التعامل مع الإنترنت.
ويعزو خبراء في قطاع السفر هذه الإجراءات إلى انتشار استخدام الإنترنت الذي دفع شركات الطيران إلى محاولة استقطاب أكبر عدد من المسافرين من خلال تقديم خدمات عن طريق المواقع الإلكترونية التي تمكن المسافر من حجز المقاعد وشراء تذاكر الطيران. مؤكدين أن العمولات التي تتقاضها وكالات السفر تقلصت من 9 في المائة إلى 7 ومن ثمَّ إلى 5 في المائة, فيما فرضت بعض شركات الطيران مبدأ (العمولة الصفرية) مع الوكالات على مبيعات التذاكر مدفوعة وفقا لمتغيرات السوق.
يشار إلى أن نسبة كبيرة من شركات الطيران في العالم والتي تستحوذ على نسبة 80 في المائة من سوق السفر الجوي لديها بوابات السفر الإلكترونية مما أدى إلى تقليص عمولة وكالات السفر, بعد أن أدركت أهمية المواقع الإلكترونية كنوافذ تواصل مع العملاء في بيع منتجاتها من التذاكر وبرامج العطلات السياحية طالما أن الاولى تجلب المزيد من الزبائن دون دفع عمولات إلى وكالات السفر.